Ordre de mission
L’ordre de mission est le PDF transmis au chauffeur dès qu’une course lui est assignée. Il rassemble tout ce dont il a besoin pour rouler, sans avoir à revenir à votre interface.
Pour qui
Le chauffeur qui va effectuer la course : vous-même quand vous gardez la course, ou un chauffeur sous-traitant quand vous lui dispatchez.
Pour quoi
Permettre au chauffeur d’arriver à l’heure au bon endroit, avec les bonnes informations sur le client et la course. Le document est conçu pour rouler en confiance, sans avoir à revenir à votre interface de gestion.
Ce qu’il contient
- Référence de la réservation.
- Date et heure de départ.
- Adresses : départ, destination, retour si aller-retour.
- Distance et durée estimées.
- Véhicule.
- Coordonnées du client : nom, téléphone.
- Options choisies : siège enfant, numéro de vol, numéro de train, infos supplémentaires.
Pancarte d’accueil client
La deuxième page de l’ordre de mission contient une pancarte d’accueil au format paysage, avec le nom du client en grand. Imprimez-la pour l’afficher en main quand vous accueillez votre client à une gare ou un aéroport, ou affichez-la sur l’écran de votre téléphone ou de votre tablette si vous préférez.
Montant affiché au sous-traitant
Le montant inscrit sur l’ordre de mission transmis à un sous-traitant est le montant qui lui est dû (la rétrocession définie au moment du dispatch), pas le prix client. Voir Liste des réservations pour le bouton Sous-traiter et le champ rétrocession.
Pour vos propres courses, l’ordre de mission n’affiche pas de prix client (vous l’avez déjà dans votre interface).
Comment il est généré et envoyé
Créé automatiquement à l’assignation d’un chauffeur (à la confirmation, ou à la sous-traitance). Le lien vers le PDF est inclus dans la notification email envoyée au chauffeur (Trajet confirmé pour vous, Trajet assigné pour un sous-traitant). Voir Qui reçoit quoi et quand ?.
À chaque modification d’une course confirmée, un nouvel ordre de mission est régénéré et un nouveau lien est envoyé.
Vous pouvez aussi le régénérer manuellement depuis la fiche réservation dans l’onglet Réservations , bouton Régénérer le bon de transport (PDF) (l’ordre de mission est régénéré en même temps).