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Suivi des conversions Google Ads

Si vous faites de la publicité sur Google Ads, le module de réservation peut signaler à Google chaque réservation confirmée. Vous savez alors quelles annonces vous rapportent des réservations, et pour quel montant, pour piloter votre budget.

Ce que fait le suivi

  • La balise Google est chargée sur toutes les pages du module : accueil, les trois étapes de réservation et la page de confirmation.
  • La conversion est envoyée uniquement à la confirmation de la réservation, avec le montant de la course et la référence de la réservation. Une réservation compte une seule fois, même si votre client recharge la page de confirmation.

Étape 1 : préparer la conversion dans Google Ads

Dans votre compte Google Ads, lancez “Configurer le suivi des conversions”. Choisissez un objectif de conversion Achat et une mesure de type Chargement de page.

Une fois l’action créée, récupérez deux valeurs que vous retrouverez à l’écran sous ces intitulés exacts :

  • Sous “Activer les mesures grâce à une balise Google” : l’identifiant de la balise, de la forme AW-XXXXXXXXX.
  • Sous “Mesurer des conversions individuelles avec des extraits d’événements” : dans l’extrait affiché, repérez la ligne send_to. Elle a la forme AW-XXXXXXXXX/AbC-D_efGhIjKl.

Étape 2 : renseigner vos réglages

Ouvrez l’onglet Paramètres de votre interface d’administration, section Référencement et suivi. Trois champs, dans cet ordre :

  1. Suivi des conversions Google Ads (interrupteur) : active la balise et l’envoi des conversions. Le désactiver coupe tout, sans effacer les identifiants déjà saisis.
  2. Balise Google : collez l’identifiant AW-XXXXXXXXX.
  3. Extrait d’événement de conversion : collez uniquement la partie après le / (ici AbC-D_efGhIjKl), pas la valeur send_to complète.

Enregistrez.

Cas d’un module intégré en iframe

Si votre module est intégré en iframe dans un site existant, la balise chargée par le module ne suffit pas à elle seule pour Google Ads.

Google affichera “Votre balise Google n’a pas été détectée sur monsite.fr”. C’est normal, ce n’est pas une panne : Google vérifie l’installation en analysant seulement la page principale de votre site, et ne regarde pas à l’intérieur du module intégré.

Le propriétaire du site doit donc ajouter la balise Google dans le <head> de son propre site : le snippet fourni par Google Ads, avec le même identifiant AW-XXXXXXXXX.

N’ajoutez pas l’extrait d’événement de conversion sur le site. Cet extrait est déjà géré par le module. Le dupliquer ferait compter chaque réservation deux fois.

Comme le module est servi depuis un sous-domaine de votre site (par exemple reservation.monsite.fr), le suivi fonctionne complètement : chaque réservation est rattachée à la bonne annonce.

Étape 3 : vérifier que ça fonctionne

  • Comptez quelques heures avant que Google Ads bascule l’action de conversion sur “Active”. Tant qu’aucune conversion n’a été enregistrée, l’état reste “Inactive”.
  • Google Ads propose un outil de test intégré : depuis les réglages de votre balise Google, lancez le test sur l’adresse d’une page de votre module pour vérifier que la balise se déclenche. Vous pouvez aussi utiliser l’extension Google Tag Assistant.
  • Une conversion n’apparaît qu’après une vraie réservation confirmée.

À savoir

  • Le suivi dépose des cookies publicitaires. La conformité RGPD et l’éventuel bandeau de consentement relèvent du propriétaire du site.
  • Le suivi est désactivé par défaut. Tant que l’interrupteur est éteint, aucun script Google n’est chargé sur le module.

Voir aussi