Configurer les notifications
Vos notifications se gèrent depuis l’onglet Notifications, Configuration . Elles sont regroupées par destinataire (Clients / Vous / Chauffeurs).
Activer ou désactiver une notification
Un interrupteur à côté de chaque ligne. Effet immédiat à la prochaine notification déclenchée.
Notifications désactivées par défaut
Les SMS de modification de trajet côté client et côté chauffeur sont désactivés par défaut, pour ne pas spammer le client à chaque petit ajustement. Vous pouvez les activer si votre activité le demande (clientèle business très exigeante par exemple).
Délais de rappel
Les délais des SMS de rappel avant la course se configurent depuis l’onglet Paramètres , pas depuis l’onglet Notifications.
Notifications critiques
Aucune notification n’est techniquement bloquée, mais désactiver les notifications client de confirmation de réservation ou de rappel peut casser l’expérience client (votre client n’a plus la confirmation officielle ou le rappel avec votre numéro). À utiliser avec précaution.